นโยบายการคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า (Refund & Return Policy)

ความมั่นใจหลังการสั่งซื้อ นโยบายการดูแลลูกค้าอย่างเป็นธรรม

 เพื่อให้คุณมั่นใจในการสั่งซื้อรองเท้าออนไลน์กับเรา เรามีนโยบายการรับประกันสินค้าดังนี้:

​

​

• กรณีส่งสินค้าผิดหรือชำรุด: หากสินค้าที่คุณได้รับมีความผิดพลาดจากกระบวนการผลิต เช่น หนังมีรอยฉีกขาด อุปกรณ์ไม่ครบ หรือส่งผิดรุ่น/ไซส์ คุณสามารถติดต่อขอเปลี่ยนใหม่ได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า โดยทางบริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด

​

• กรณีใส่ไม่พอดี (การเปลี่ยนไซส์): เราเข้าใจว่าการซื้อรองเท้าออนไลน์อาจมีปัญหาเรื่องขนาดสินค้า หากลองสวมใส่ในที่ร่มแล้วพบว่าไม่พอดี คุณสามารถส่งกลับมาเปลี่ยนไซส์ได้ (ภายใต้เงื่อนไขว่าสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน)

​

• การคืนเงิน: ในกรณีที่ไม่มีสินค้าเปลี่ยนทดแทนหรือเกิดข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการใช้งาน และทางลูกค้าประสงค์จะขอคืนเงิน บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและโอนเงินคืนตามช่องทางที่ชำระเข้ามา ภายใน 7-14 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าคืนกลับสู่ระบบโรงงานเรียบร้อยแล้ว